Convergys recrute des Conseillers Clients Réception d’Appels Téléphonie & ADSL – Août 2016

Convergys leader mondial de la gestion de la relation client avec plus de 130 000 collaborateurs parlant 58 langues à travers 150 sites dans 31 pays. Présent en Tunisie depuis 10 ans et employant actuellement plus de 2000 collaborateurs sur 3 sites : Les Berges du Lac, le Kram et la Charguia 2
Dans le cadre de la forte croissance de notre client partenaire, leader en France de la téléphonie / internet Convergys Tunisie recrute pour le mois de Août 2016 :
Des Conseillers Clients [ Réception d’Appels : Téléphonie & ADSL ]
De formation Bac à Bac+4, toutes filières confondues, vous êtes avant tout un passionné de nouvelles technologies. Au sein de notre équipe, vous prendrez en charge nos clients sur des problématiques diverses : connexion, configuration, messagerie, Télé… et vous les guiderez dans la résolution de leurs problèmes.
Ecoute, empathie, capacités analytiques, esprit de synthèse, efficacité, satisfaction client, attitude positive et sens de l’engagement sont des qualités dans lesquelles vous vous reconnaissez ? Alors rejoignez-nous !
Nous vous offrons : 
– De réelles opportunités de mobilité à l’international.
– La formation continue aux évolutions des NTIC fait partie intégrante de notre politique d’accompagnement et de formation continue.
– La gratuité du Transport (aller-retour)
– Un plan de primes Trimestriel.
– Tickets restaurant dès l’entrée en production à la charge de l’entreprise.
– Un salaire attractif et compétitif par rapport au marché.
– Un contrat CDI et une formation rémunérée.
Profil Recherché 
– Un très bon niveau de français oral et écrit est exigé.
– Une première expérience en environnement service client sera fortement appréciée.
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